宠物店怎么吸引客户?

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开一个宠物店,要想经营的好首先要有充足的客源,那么如何获得这些客源呢? 现在人养宠物的越来越多,很多都把自己的宠物当成了家人、朋友甚至情人,对动物的关爱也是细致入微。所以开一家宠物用品店是不错的创业项目选择之一。下面我们就来说说怎样让自己的宠物用品店吸引更多的顾客吧! 1.定位客户群体 在我们开店之前,首先要对我们要针对的客户群体有所了解,只有了解了客户的诉求我们才能有针对性的进行营销,做到有的放矢才不会打无准备之仗。比如我们可以通过观察周边小区住户的组成,小区人口的年龄结构等初步判断我们的客户群体。然后进一步分析客户的消费习惯和喜好,从而确定我们店里的销售策略和产品的种类。

2.打造店铺形象 我想一个给人感觉干净、整洁、温馨的环境总能让人产生好的印象,因此我们需要给客人留下这样的第一印象。除了店面的整体环境和卫生需要注意之外,店里人的服务态度和精神面貌也是非常重要的。如果一个店主或者店员总是愁眉苦脸的话那估计没多少人会愿意在那里买东西了,即使买了恐怕也会让你后悔一辈子。

3.做好促销活动 一到节假日或者店里做活动的时候,我们就需要做出一些促销的活动来吸引顾客的眼球,引起他们的兴趣和购买欲。可以是满额立减的活动,也可以是满额送礼品或者是参加抽奖等活动。只要能够刺激顾客消费的方式都可以尝试。

4.线上线下双渠道营销 现在已经是互联网+的时代,所以我们开店不仅要在线下做一些宣传,线上营销也是必不可少的。我们可以建立自己的公众号或微博等进行产品展示和销售,还可以做秒杀、团购等产品来吸引客户。除此之外还可以开通抖音、快手等平台来进行直播卖货,借助这些流量大的平台把我们的产品展示给更多的人。

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一、整洁的门面

“人靠衣装,佛靠金装”,宠物店也如此。店门口及附近墙面不要乱贴宣传海报,不随便乱扔东西,保持门面及附近的卫生整洁。因为店面是第一眼就映入客人眼帘的,如果店面看起来乱糟糟的,会大大减弱客人进店的欲望。

二、明亮的橱窗

“酒香也怕巷子深”,宠物店的宠物质量好的话,在装修宠物店时,可以把橱窗做得大一点,布置得温馨一点,让路过的客人能看到店内舒适的生活环境和活泼、健康的宠物,以引诱他们进店看看。

三、独特的装修

很多小城市的宠物店装修大同小异,宠物笼都摆在店门口的橱窗边,看起来十分杂乱和拥挤,缺乏个性和品味。其实,宠物店装修也可以更讲究一点,比如把宠物笼和休息区分开,减少宠物气味对休息区空气的污染,提高休息区的舒适度。

四、精准的宣传

宠物店的宣传应围绕它的定位。如果宠物店走的是平民路线,那么应该侧重宣传价格优势,如“宠物护理6折起”,“宠物美容10元一次”;如果宠物店走的是高档路线,那么应该侧重宣传质量优势,如“明星美容师精心护理”,“国际知名宠物用品”。

五、精明的促销

宠物店可以通过限时优惠(如晚上8点以后宠物美容8折)、累计优惠(如宠物美容满10次免费护理一次)、连带优惠(如宠物主粮消费满100元宠物护理7折)等方式促销,既能刺激老客户的重复消费,又能吸引新客户首次消费。

六、人性的服务

宠物店员工应着装统一、精神干练、面带微笑,做到来有迎声,问有答声,走有送声。员工在和客人说话、接待时不能背对着宠物,应兼顾照顾宠物。如果有客人在休息区休息,还有员工应时不时送上毛巾、茶水等服务,以提高客人的满意度。

以上就是对宠物店怎么吸引客户所作的详细解析,在这里也特别提醒大家的是,宠物店一定要确保宠物和食物的健康安全,才能更好的发展和经营,最后,宠物店的员工一定要学会使用宠物店管理软件等实用的工具!

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